Як перевірити товар при отриманні?
Шановні покупці нашого інтернет магазину, в даній статті, коротко, викладені рекомендації по перевірці товару при отриманні в транспортній службі!
✅ Як перевірити товар при отриманні на “Новій пошті”
⚠️ ВАЖЛИВО! ЗВЕРНІТЬ УВАГУ
Перед відправкою весь товар проходить перевірку на наших складах:
Ми відправляємо лише справний і якісний товар, адже несемо гарантійні зобов’язання протягом 12–18 місяців.
📦 Упаковка товару
- Вироби фабричного виробництва (Китай, Італія, Польща, Німеччина, Україна) мають перевірену заводську упаковку.
- Якщо товар виготовлений за індивідуальним замовленням — упаковка проводиться на виробництві та додатково на складі “Нова пошта”.
- Ми контролюємо якість упаковки перед кожним відправленням.
🚚 Відправка товару
Кожне замовлення:
- проходить повну перевірку та упаковку;
- лише після цього відправляється покупцеві.
🏢 Як перевірити товар на “Новій пошті”
При отриманні обов’язково перевіряйте:
- 📦 Цілісність упаковки — без вм’ятин, розривів, дір чи слідів розкриття.
- 🪵 Обрешітку (якщо є) — перевірте стан і попросіть співробітника складу зняти її для огляду товару.
- 🔍 Огляньте товар з усіх сторін, знявши стрейч-плівку або коробку.
Ці прості дії допоможуть уникнути непорозумінь і довести пошкодження у разі їх наявності.
🚪 Адресна доставка — що потрібно знати
При адресній доставці (кур’єром “Нової пошти”) перевірка товару ускладнена, тому що:
- ❌ Немає відеофіксації камер спостереження, як у відділенні
- 🚗 Кур’єр не може чекати тривалий час під час перевірки
- 🧾 Фіксація пошкоджень проводиться складніше
🟦 Рекомендація:
Для вашої безпеки та зручності отримуйте товар у відділенні “Нової пошти”, де є:
- 📹 відеоспостереження,
- 📦 можливість ретельно перевірити упаковку,
- 📝 можливість скласти претензію одразу на місці у разі пошкодження.
🟦 Рекомендація:
Для вашої безпеки та зручності отримуйте товар у відділенні “Нової пошти”, де є:
- 📹 відеоспостереження,
- 📦 можливість ретельно перевірити упаковку,
- 📝 можливість скласти претензію одразу на місці у разі пошкодження.
💥 Якщо товар пошкоджено
Не хвилюйтеся! Дійте спокійно, але уважно:
- ⚠️ Не отримуйте пошкоджений товар! Якщо ви бачите пошкодження — відмовтесь від отримання одразу на місці.
- 🧾 Повідомте співробітника “Нової пошти” про пошкодження та вимагайте скласти акт-претензію або акт псування вантажу.
- ✍️ Уважно зафіксуйте всі дефекти у документі: подряпини, тріщини, вм’ятини, пошкодження упаковки тощо.
- 📸 Зробіть фото або відео пошкодження (за можливості).
- 📞 Повідомте нас — ми допоможемо вирішити ситуацію.
Не забирайте пошкоджений товар! Відмова від отримання на місці — ваш захист і підстава для компенсації.
🔔 Головне правило
🧾 Перевіряйте товар на складі транспортної компанії, а не у себе в салоні.Після виїзду зі складу довести пошкодження буде неможливо, а ми відправляємо лише справний товар, який міг бути пошкоджений під час транспортування.
📖 Детальніше: https://ideal-plus.com.ua/ua/cp63687-kak-proverit-tovar-pri-poluchenii.html
