ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
-
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є Договором між інтернет-магазином https://ideal-plus.com.ua/, надалі — «Продавець» (ФОП Воскобоєнко Т.В., ІПН 2857909968), та користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від його статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), надалі — «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови придбання меблів, апаратів та інших товарів (надалі — «Товар») через інтернет-магазин Продавця.
1.3. Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України і має юридичну силу як усна угода.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, повне і беззаперечне прийняття умов цієї оферти підтверджується фактом оплати Покупцем вартості Товару, замовленого на сайті або іншим способом.
1.5. У цій оферті нижченаведені терміни мають таке значення:
«Інтернет-магазин» — сайт Продавця, створений для дистанційного укладення договорів роздрібної й оптової купівлі-продажу.
«Продавець» — юридична особа або фізична особа-підприємець, яка здійснює продаж товарів.
«Товар» — продукція, запропонована до продажу, розміщена на сайті https://ideal-plus.com.ua/.
«Покупець» — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті.
«Отримувач» — фізична або юридична особа, визначена Покупцем для отримання Товару.
«Акцепт» — повне і беззаперечне прийняття Покупцем умов цього Договору.
«Замовлення» — перелік Товарів, обраних Покупцем при оформленні заявки на сайті.
-
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару відповідно до цін, опублікованих на сайті, а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.
-
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення приймаються через сайт у робочий час Продавця.
3.2. Вартість доставки не включена в загальну суму замовлення і оплачується Покупцем окремо.
3.3. Усі види доставки зазначені в розділі «Доставка» на сайті Продавця.
3.4. Продавець не надає послуги із придбання і доставки товарів третіх осіб за запитом Покупця.
3.5. Якщо замовлення повністю оформлене і оплачене, відправлення можливе наступного робочого дня (залежно від категорії товару).
3.6. При оформленні замовлення Покупець повинен точно вказати дані Отримувача. У разі надання невірної інформації строки доставки можуть бути змінені.
-
СТРОК ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Строк виконання залежить від місця знаходження Отримувача. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером.
4.2. У разі невиконання доставки з вини Продавця дії описані в розділі «Рекламації» на сайті.
4.3. Замовлення вважається виконаним у момент його передачі Отримувачу або довіреній особі.
4.4. Договір діє з моменту підтвердження до моменту передачі товару.
-
СТВОРЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ КОМПОНЕНТІВ
5.1. Продавець формує замовлення відповідно до вимог Покупця.
5.2. У разі відсутності елементів Продавець може за згодою Покупця їх замінити.
5.3. Заміну може бути здійснено без попередньої згоди на аналогічний товар тієї ж цінової категорії.
5.4. Відмінність зовнішнього вигляду не є дефектом чи підставою для повернення.
5.5. Уся інформація на сайті є довідковою і не гарантує повної відповідності характеристикам. З питаннями звертатися до адміністратора до оформлення замовлення.
-
ЗАМІНА ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Повернення й обмін можливі протягом 14 днів згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» за умов збереження товарного вигляду, упаковки, пломб і документа,окрім обладення ,яке вироблоялось під замовлення.
6.2. Рекламації надсилаються через форму зворотного зв’язку або на пошту ideal.com.ua@gmail.com із зазначенням причини та фото.
6.4. Умови подання рекламації вказані на сайті.
6.5. У разі заміни або повернення Покупець повинен повернути товар у первісному вигляді.
6.6. Продавець може відмовити у поверненні, якщо товар виготовлений під замовлення або втрачено товарний вигляд.
6.7. Інші випадки розглядаються протягом 3 робочих днів.
-
СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ВНЕСЕННЯ ЗМІН
7.1. Акцепт підтверджує укладення договору.
7.2. Договір чинний з моменту оплати до повного виконання зобов’язань.
7.3. Продавець має право змінювати умови в односторонньому порядку без повідомлення.
7.4. Зміни автоматично застосовуються до вже укладених договорів.
-
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Продавець гарантує конфіденційність особистої інформації Покупця.
8.2. Особисті дані не використовуються у корисливих цілях чи для спаму.
8.3. Оформлення замовлення — це згода на обробку персональних даних з метою належного обслуговування.
-
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Продавець несе ризики до моменту передачі товару перевізнику ТОВ «Нова Пошта».
9.2. Відповідальність за цілісність і збереження вантажу з моменту його отримання від ФОП Воскобоєнко Т.В. переходить до ТОВ «Нова Пошта». Вантаж страхується на повну вартість і пакується (допаковується) згідно зі стандартами пакування та транспортування ТОВ «Нова Пошта».
9.3. У разі втрати, пошкодження або знищення вантажу ПОКУПЕЦЬ зобов’язаний зафіксувати проблему у відділенні ТОВ «Нова Пошта» шляхом складання акту про пошкодження, втрату або знищення вантажу.
9.4. Одержувач несе ризики з моменту прийому товару.
9.5. Продавець має право делегувати виконання третім особам.
9.6. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товару Покупцем.
9.7. Інша відповідальність визначається законодавством України.
-
СТРОКИ ОТРИМАННЯ ТОВАРУ НА «НОВА ПОШТА» ТА ПОВЕРНЕННЯ
10.1. Товар має бути отриманий протягом 5 робочих днів після прибуття на склад «Нова Пошта».
10.2. Платне зберігання можливе не більше 4 днів.
10.3. Платне зберігання сплачується Покупцем.
10.4. Після цього Товар повертається на склад відправника за рахунок Покупця.
10.5. У разі відмови — передоплата не повертається, замовлення анулюється.
11. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ ЗІ СТАТУСОМ «ПІД ЗАМОВЛЕННЯ»
11.1. Загальні положення
11.1.1. Товари зі статусом «Під замовлення» виготовляються або замовляються Продавцем виключно після внесення Покупцем завдатку.
11.1.2. Мінімальний розмір завдатку становить 20% від загальної вартості замовлення.
11.1.3. У разі відмови Покупця від замовлення, внесений завдаток не повертається, що відповідає чинному законодавству України.
11.2. Умови оплати залишку суми
11.2.1. Залишок суми за замовлення оплачується Покупцем перед відправкою товару.
11.2.2. Тип остаточного розрахунку обирається Покупцем на етапі внесення завдатку і є незмінним.
11.2.3. Зміна типу остаточного платежу після внесення завдатку неможлива у зв’язку з фіскалізацією продажу та формуванням фіскальних чеків.
11.2.4. Наприклад, якщо Покупець обрав схему: «завдаток + післяплата» (залишок сплачується при отриманні на відділенні «Нова Пошта»), він не має права змінити спосіб остаточного розрахунку.
11.3. Доступні типи оплати
11.3.1. «Завдаток» — попереднє внесення коштів у розмірі не менше 20% від вартості замовлення, необхідне для початку виготовлення товару.
11.3.2. «Накладений платіж» — оплата залишку вартості товару при отриманні на відділенні ТОВ «Нова Пошта».
11.3.3. «Безготівковий розрахунок» — Продавець виставляє рахунок, який Покупець оплачує через банківську касу або інтернет-банкінг.
11.3.4. «Оплата онлайн» — здійснюється безпосередньо на сайті через відповідний платіжний інтерфейс.
11.3.5. «Оплата частинами» — оформлення товарів у безвідсоткову розстрочку. Важливо: кількість платежів — три (3).
12. ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ ПРИ ОТРИМАННІ
12.1. Покупець зобов’язаний перевірити зовнішній вигляд, цілісність упаковки та комплектацію товару під час отримання у відділенні ТОВ «Нова Пошта» у присутності співробітника перевізника.
12.2. У разі адресної доставки перевірка товару має бути здійснена у присутності кур’єра ТОВ «Нова Пошта» під час отримання за адресою.
12.3. Важливо: огляд товару здійснюється виключно у присутності представника перевізника — працівника відділення або кур’єра.
12.4. Після приймання товару (підтвердженого підписом або оплатою при отриманні), претензії щодо цілісності упаковки, пошкоджень чи неповної комплектації не приймаються.
