Гарантийные обязательства

 

Гарантийное обслуживание оборудования согласно спецификации производится в  течение 12 месяцев со дня покупки, если по спецпредложению не действуют иные сроки гарантии(3,6 мес.)

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

А)Товар куплен через корзину на платформе "ПРОМ" ,непосредственно на сайте, или по звонку/мессенджеру

Б) Бесплатный ремонт осуществляется, только в гарантийный срок

В)Транспортировка товара к сервисному центру осуществляется за счёт и силами заказчика, т.е. транспортные услуги оплачивает клиент.

 

1)Гарантийный ремонт не осуществляется в случае:

• Не соблюдение правил эксплуатации, изложенных в инструкции производителя
• Эксплуатация оборудования при повышенной температуре, высокой влажности, запылённости помещения и т.д.
• В случае эксплуатации оборудования при не исправном электрическом заземлении или не гарантированном электропитании (для электрооборудования использование блока бесперебойного питания – ОБЯЗАТЕЛЬНО)
• При отсутствии оригинальной упаковки или полной комплектации
• Если устройство имеет признаки стороннего вмешательства или ремонта изделия в не уполномоченном сервисном центре
• Если найдены не санкционированные изменения конструкции или схемы изделия
• В случае отсутствия или повреждения гарантийных бирок, наклеек, пломб.

 

2)Гарантия не распространяется на следующие не исправности:

• Механические повреждения
• Повреждения вызванные неправильными способами эксплуатации со стороны клиентов(неаккуартное обращение с мебелью,электроприборами и т.д.)
• Повреждения, которые вызваны попаданием в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
• Повреждения, которые вызваны стихией, пожаром, бытовыми факторами
• Повреждения, которые возникли из-за не соответствия Госстандартам параметров электропитания.
• Повреждения, которые возникли из-за использования запчастей сторонних  производителей.
• Повреждение узлов, которые легко бьются или подвергаются деформациям: обивочные материалы,стекло, пластмасса, лампы и т.д.(Примечание: все части и составляющие изделия,которые не относятся к каркасу и управлению)

 

3)  При возникновении неполадок или неисправностей в работе оборудования в

     течение  гарантийного срока,   компания обязуется устранить неисправности,

     а в случае невозможности, заменить оборудование на аналогичное - исправное.

     Гарантийное обслуживание осуществляется : г. Одеса, в г.Киев,г.Николаев ,г.Бердичев ( в зависимости от города производителя/поставщика, из которого отправлялся товар) 

 

4) Транспортировка неисправного оборудования к месту гарантийного обслуживания

     осуществляется клиентом самостоятельно. Срок гарантийного ремонта зависит от

     сложности неисправностей и составляет от 1-го дня до   4-х недель.

 

5) Продавец не несет ответственности по гарантийным обязательствам перед третьими лицами, а также не несет ответственности за возможные убытки,  понесенные в   связи с неисправностью оборудования.

 

Примечание

1) Обращаем Ваше внимание на п.3 настоящей гарантии. Если экспертиза покажет, что неисправность  возникла из-за несоответствующего электропитания устройства, в гарантийном обслуживании Вам  будет отказано. Пожалуйста, пользуйтесь устройствами гарантированного электропитания, такими как блоки бесперебойного питания.

 

2) Гарантийное обслуживание оборудования вступает в силу с момента выдачи товара покупателю, но  не позднее 14 суток со дня предоплаты, в противном случае срок гарантийного обслуживания уменьшится ровно на столько, сколько оплаченный товар хранился на складе по вине покупателя (без учета  вышеуказанных 14 суток).