ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
-
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является договором между интернет-магазином https://ideal-plus.com.ua/, далее — «Продавец» , и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от его статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), далее — «Покупатель».
1.2. Настоящий договор определяет условия покупки мебели, аппаратов и других товаров (далее — «Товар») через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и имеет юридическую силу как устное соглашение.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины, полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты подтверждается факт оплаты Покупателем стоимости Товара, заказанного на сайте или иным способом.
1.5. В настоящей оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
«Интернет-магазин» — сайт Продавца, созданный для дистанционного заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи.
«Продавец» — юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, осуществляющий продажу товаров.
«Товар» — продукция, предложенная к продаже, размещённая на сайте https://ideal-plus.com.ua/.
«Покупатель» — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
«Получатель» — физическое или юридическое лицо, определённое Покупателем для получения Товара.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора.
«Заказ» — перечень Товаров, выбранных Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно ценам, опубликованным на сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего договора.
3.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказы принимаются через сайт в рабочее время Продавца.
3.2. Стоимость доставки не включена в общую сумму заказа и оплачивается Покупателем отдельно.
3.3. Все виды доставки указаны в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.4. Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров третьих лиц по запросу Покупателя.
3.5. Если заказ полностью оформлен и оплачен, отправка возможна на следующий рабочий день (в зависимости от категории товара).
3.6. При оформлении заказа Покупатель должен точно указать данные Получателя. В случае предоставления неверной информации сроки доставки могут измениться.
4.СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок выполнения зависит от местонахождения Получателя. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки по вине Продавца действия описаны в разделе «Рекламации» на сайте.
4.3. Заказ считается выполненным в момент передачи Получателю или доверенному лицу.
4.4. Договор действует с момента подтверждения до момента передачи товара.
5.СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ
5.1. Продавец формирует заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. В случае отсутствия элементов Продавец может по согласованию с Покупателем произвести замену.
5.3. Замена может быть произведена без предварительного согласования на аналогичный товар той же ценовой категории.
5.4. Несоответствие внешнего вида изображению на сайте не является дефектом или основанием для возврата.
5.5. Вся информация на сайте является справочной и не гарантирует полное соответствие характеристикам. В случае вопросов Покупатель должен обратиться к администратору до оформления заказа.
6.ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
6.1. Возврат и обмен возможны в течение 14 дней согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» при сохранении товарного вида, упаковки, пломб и документа, кроме товаров изготовленных под заказ.
6.2. Рекламации направляются через форму обратной связи или на email ideal.com.ua@gmail.com с указанием причины и фото.
6.4. Условия подачи рекламации указаны на сайте.
6.5. В случае возврата Покупатель должен вернуть товар в первоначальном виде.
6.6. Продавец может отказать в возврате, если товар изготовлен под заказ или утерян товарный вид.
6.7. Прочие случаи рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЯ
7.1. Акцепт подтверждает заключение договора.
7.2. Договор действует с момента оплаты до полного выполнения обязательств.
7.3. Продавец вправе изменять условия в одностороннем порядке без уведомления.
7.4. Изменения автоматически применяются к заключённым договорам.
8.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя.
8.2. Персональные данные не используются в корыстных целях или для спама.
8.3. Оформление заказа — это согласие на обработку данных для надлежащего обслуживания.
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец несёт риски до момента передачи товара перевозчику ТОВ "Нова Пошта"
9.2 Ответственность за целостность и сохранность груза, с момента получения его от ФОП (отправителя), переходит ТОВ "Нова Пошта".Груз страхуется на полную стоимость, и упаковывается(доупаковывается) согласно стандартов упаковки и транспортировки ТОВ "Нова Пошта".
9.3 В случае потери, порчи , утраты груза- ПОКУПАТЕЛЬ обязан зафиксировать проблему в отделении ТОВ "Нова Пошта" при помощи составления акта о порчи,потере,утрате груза.
9.4. Получатель несёт риски с момента приёма.
9.5. Продавец может делегировать исполнение третьим лицам.
9.6. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товара Покупателем.
9.6. Иная ответственность определяется законодательством Украины.
10.СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА НА «НОВА ПОШТА» И ВОЗВРАТ
10.1. Товар должен быть получен в течение 5 рабочих дней после прибытия на склад «Нова Пошта».
10.2. Платное хранение возможно не более 4 дней.
10.3. Платное хранение оплачивается Покупателем.
10.4. После этого Товар возвращается на склад отправителя за счёт Покупателя.
10.5. В случае отказа — предоплата не возвращается, заказ аннулируется.
10.6. Доставка сторонними перевозчиками
10.6.1. По согласованию с Покупателем возможна доставка сторонними транспортными компаниями или грузовыми перевозчиками (в том числе при дозагрузке).
10.6.2. Продавец не является стороной договора перевозки и не получает выгоды от услуги доставки, предоставляемой третьими лицами.
10.6.3. Ответственность за сроки, стоимость, целостность и сохранность Товара во время транспортировки несёт исключительно перевозчик.
10.6.4. Все претензии, связанные с повреждением, утерей или несвоевременной доставкой Товара, предъявляются Покупателем напрямую перевозчику в момент приёмки Товара.
10.6.5. После подписания документов перевозчика и/или выхода из места получения претензии по поводу повреждений или комплектации не принимаются.
11. ЗАКАЗ ТОВАРОВ СО СТАТУСОМ «ПОД ЗАКАЗ»
11.1. Общие положения
11.1.1. Товары со статусом «Под заказ» изготавливаются или заказываются Продавцом исключительно после внесения Покупателем задатка.
11.1.2. Минимальный размер задатка составляет 20% от общей стоимости заказа.
11.1.3. В случае отказа Покупателя от заказа внесённый задаток не возвращается, что соответствует действующему законодательству Украины.
11.2.1. Остаток суммы за заказ оплачивается Покупателем перед отправкой товара.
11.2.2. Тип окончательного расчёта выбирается Покупателем на этапе внесения задатка и не подлежит изменению.
11.2.3. Изменение способа доплаты после внесения задатка невозможно в связи с фискализацией продажи и формированием фискальных чеков.
11.2.4. Например, если Покупатель выбрал схему: «задаток + наложенный платёж», он не имеет права изменить тип окончательной оплаты.
11.3. Доступные способы оплаты
11.3.1. «Задаток» — предварительное внесение суммы не менее 20% от стоимости заказа, необходимое для начала изготовления товара.
11.3.2. «Наложенный платёж» — оплата остатка стоимости товара при получении на отделении ТОВ «Нова Пошта».
11.3.3. «Безналичный расчёт» — Продавец выставляет счёт, который Покупатель оплачивает через кассу банка или интернет-банкинг.
11.3.4. «Онлайн-оплата» — осуществляется непосредственно на сайте через соответствующий платёжный интерфейс.
11.3.5. «Оплата частями» — оформление товаров в беспроцентную рассрочку. Важно: количество платежей — три (3).
12. ПРОВЕРКА ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
12.1. Покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки и комплектацию товара в момент получения на отделении ТОВ «Нова Пошта» в присутствии сотрудника перевозчика.
12.2. В случае адресной доставки, проверка товара должна быть осуществлена в присутствии курьера ТОВ «Нова Пошта» при получении по адресу.
12.3. Важно: осмотр товара осуществляется исключительно в присутствии представителя перевозчика — сотрудника отделения или курьера.
12.4. После принятия товара (подтверждённого подписью или оплатой при получении), претензии по поводу целостности упаковки, повреждений или неполной комплектации не принимаются.
